Поддержка

Получение товара

Получение товара возможно через Boxberry, СДЭК или Почту России в зависимости от выбранного способа доставки, ее стоимость автоматически рассчитывается при оформлении заказа. Помимо этого вы можете оформить заказ с доставкой курьером по Москве и регионам. В обязательном порядке проверяйте товар при его получении.

Обмен

Обнаружили скрытые дефекты после покупки? В течение 14 дней обратитесь в нашу поддержку по номеру поддержки ниже — бесплатно обменяем товар. Предварительно эксперты проведут диагностику техники для подтверждения брака. После получения техники проверьте ее исправность.

Возврат

Возврат принимаем в течение 14 дней со дня получения согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей".

Чтобы вернуть товар надлежащего качества, от вас потребуется письменное обращение в свободной форме. Вот что вам необходимо указать:

• Полное наименование компании (при оплате от юридического лица).
• Ваши ФИО и паспортные данные.
• Полное наименование товара с номером артикула.
• Причину возврата товара.
• Дату возврата товара.
• Сумму для возврата.
• Вашу подпись.

Возвращаем сумму в течение 10 рабочих дней после того, как товар поступит к нам:

• Наличными, если при получении способ оплаты был такой же.
• Безналичным переводом по реквизитам, которые вы укажете.

Обратите внимание, что возврат возможно оформить только через службу доставки с платным выездом курьера. Стоимость уточняйте у менеджера по номеру ниже.

Модифицированная техника (с инициалами, росписью, монограммы по индивидуальному дизайну) возврату не подлежит.